想要在整个销售渠道中保持潜在客户的兴趣和参与度吗？以下是如何创建可转化的自定义连接。
我想戴尔·卡耐基会非常关注当今营销和销售中个性化的发展。
《如何赢得朋友和影响他人》的作者可能会赞同公司与消费者建立定制互动，他以在社交中建议回应遇到的人的名字而闻名。
他很可能会很兴奋地收到一封专门发给他的邮件，上面写着他的名字，里面还有大量有针对性的信息。（也许他会得到一些建议，比如现在他已经赢得了这些朋友和人的支持，并且影响了他们，该如何对待他们？）
正如卡内基所理解的，营销中的个性化能够建立积极的联系。消费者越来越厌恶品牌向他们灌输千篇一律的通用信息，而转向那些提供有价值且相关的内容和体验的公司。
其益处不仅仅在于消费者。对于企业而言，个性化营销能 ws 数据库 够降低获客成本，提升效率。这很有道理——精准的潜在客户开发能够吸引那些更有可能留在销售漏斗中并最终成为付费客户的客户。
在销售漏斗中添加个性化功能可以提高转化率，让潜在客户在整个过程中保持参与和兴趣。
虽然利用个性化来建立信任和参与度的初衷与卡耐基在 20 世纪 30 年代所阐述的理念仍然相似，但销售流程本身已经发生了变化。它不再是传统的线性、清晰的销售漏斗，不再是销售人员将潜在客户从认知阶段转移到考虑阶段，再到决策阶段。
现在，潜在客户可以按照自己的节奏进出销售漏斗，并且在访问网站、与支持人员聊天和发送电子邮件、关注社交媒体和阅读评论后与销售代表交谈时，他们会获得更多信息。
根据营销自动化平台Marketo 的调查，有三分之二的消费者希望他们与品牌的互动能够个性化。
2018 年个性化趋势日益明显，而且比过去更加复杂；它不仅仅是在电子邮件主题行中添加潜在客户的姓名，也不是监视。
人们比以往任何时候都更愿意让公司使用他们的个人信息，例如购买历史或兴趣爱好，来为他们提供定制化的体验。想想 Netflix、亚马逊或 Spotify 等品牌提供的用户体验。
虽然这些都是以消费者为中心的例子，但B2B销售团队也可以在销售过程中享受个性化服务带来的好处。毕竟，优秀的B2B销售代表仍在建立客户关系。
这并不意味着公司采购决策人员在打卡后就变成了机器人。他们期望获得与 B2C 同行类似的个性化互动，并获得相关的及时信息。
这里有 13 种方法可以让您的团队的销售渠道变得更加个性化，使用营销、自动化和传统的网络和关系建设。
碧昂丝深知个人魅力的力量。
漏斗顶部：认知度和吸引力
任何客户旅程都始于认知。如果他们不知道你的产品或服务的存在，就不可能购买，对吗？
虽然营销的责任最终可能落在其他人身上，但您的销售团队应该意识到在漏斗的第一阶段，个性化至关重要。销售和市场部门应该携手合作，因此，如果您或您的销售代表发现个性化方面可以加强或微调，请与营销人员分享此信息。
截图于 2024-09-13 下午 1.35.55
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