国外医疗和费用
在国外获得医疗援助是购买旅行保险的主要原因之一。关于安联的看法反映了这方面的不同经验。
优点:许多用户重视所提供医疗服务的速 法国 WhatsApp 数据 度和有效性。心(甚至是偏远目的地)协调转运、咨询和治疗。他们还强调,承保限额通常足以避免意外费用。
缺点:一些旅客指出,在非紧急情况下,获得事先授权的过程可能会很慢。此外,某些意见批评医疗费用必须首先由被保险人承担,而且报销可能需要数周时间。
行李和工具的保护
很少有事情能像行李丢失或损坏那样迅速毁掉一次旅行。安联用户对此保险有何看法?
积极方面:许多人声称丢失或损坏行李的索赔流程清晰且高效。在大多数情况下,安联已退还相关费用或为长期交货延误提供额外补偿。
改进空间:一些客户提到最高赔偿金额不足以支付高端物品(例如相机或电子设备)的全部价值。此外,一些投诉指出,收集所需文件可能很复杂,特别是在当地语言难以获得官方报告的国家。
行程取消及退款
计划旅行需要热情和准备,但有时生活会发生意想不到的转变。对于安联关于取消和退款的看法不一。
优点:例如严重疾病或家庭紧急情况。此外,他们还强调了满足所有要求时退款流程的速度。
缺点:一些旅客发现可接受的取消原因太有限。工作变动或小问题等情况都被排除在外。还有人批评需要提交太多证据和文件,这可能会减慢进程。 |