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通馬桶時小七的策略就是刻意在相鄰十步左右的
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作者:
b987117
時間:
2019-3-26 10:20
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通馬桶時小七的策略就是刻意在相鄰十步左右的
美國總統川普及其競選團隊涉嫌在2016年總統大選期間勾結俄羅斯,前聯邦調查局長穆勒2017年獲任特別檢察官來調查「通俄門」,其調查報告即將出爐,至今已有6名川普前幕僚對各種指控認罪,包含馬納福特、前競選副總幹事蓋茨(Ri
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chard Gates)、前私人律師柯恩(Michael Cohen)以及前國家安全顧問佛林(Michael Flynn)。穆勒偵辦的許多案件仍在美國司法程序內,可能還需要幾個月的時間才會得知審判結果。「我們決定暫時擱置無人
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!」選在一年一度的媒體茶會上,統一超商總經理黃瑞典直言。這句話,不僅引起在場記者群騷動,更在消息發布後持續延燒,引發零售業熱議。不過一年多前,小七才領先同業,在總部一樓開出第一間需綁定會員才可入場、可人臉辨識結帳的無
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人店「X-STORE」,最早僅供員工測試,去年7月在信義區開出二號店,才普及至所有消費者。起初,每天人潮絡繹不絕,「但久了之後,我們發現消費者還是寧可大排長龍等結帳,也要去隔壁有店員服務、有溫度的店….」黃瑞典坦言。
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時小七的策略,就是刻意在相鄰十步左右的距離,一左一右開出「無人店」與「一般門市」兩種店型,以便交叉測試。如今,儘管這場為期一年、斥資千萬的大型實驗宣告終止,但無人店真的失敗了嗎?缺乏溫度當真是它被喊停的主因?答案絕非
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此單純。「直到現在,無人店對我們都有很重要的戰略意義,」統一超副總經理吳國軒進一步對商周透露。究竟操作一年來,超商龍頭從中領悟到了什麼?想進入X-STORE,你必須先完成三個步驟:擁有一張icash 2.0,下載Op
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en Point APP後綁定帳號,並到門市旁的機器進行拍照建檔,才可使用臉部辨識支付。整體流程至少耗時5到10分鐘,對首次想嚐鮮的消費者而言,形同拉高門檻,也牴觸了超商的「便利」核心。有趣的是,已完成認證的消費者,
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後再入店理應非常方便了,「但不知道為什麼,趕時間的時候還是會去隔壁那間!有店員可以溝通,感覺比較安心,」記者會現場,一名統一超公關如此坦言。第二:熱狗、關東煮都無法賣,因為沒條碼可掃…無人店該怎麼補貨?答案是
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IOT,店內架設的大量攝影機和缺貨分析系統,可依照商品陳列排序,自動判斷哪些貨架中的哪些品項已空,通知鄰近店長叫貨。但是,這項科技也有無用武之地的時候——茶葉蛋、熱狗與關東煮等現場調理鮮食,既無個別條碼可掃,又沒有固定陳列順
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,且須仰賴店員隨時留意補齊,因此,一概無法販售。「在用餐時段,無人店等於少掉一整塊現場調理鮮食的營收,」吳國軒說。商品結構出現缺角,促使消費者在尖峰三餐時段轉往一般門市,就連無人店「免排隊」的優勢,也變得不明顯了。
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