您是自雇人士。您为自己工作，对自己负责，也许还承担作为雇主的社会责任。作为这样的人，你依赖于按照市场经济原则工作。没有给予的余地。因为任何自愿赠送礼物的人都会减少销售额和利润。 从经济理论的角度来看，这可能是正确的。但在实践中，情况往往不那么清楚。这不仅适用于预算较多的老牌公司，也适用于资本有限的创始人。事实上，吝啬往往会适得其反。 1.多久你就会被宣布为守财奴 假设您开了一家手机和电脑零件商店。一位顾客花 325 欧元购买了一张显卡。回到家后，他打开包装，找到了将卡固定到位的四颗螺丝。但生活就是这样，一件事接着一件事，后来，当客户要安装显卡时，却找不到装有螺丝的袋子。 客户回来找你，解释了他的不幸遭遇，甚至没有试图将其描述为好像不包括螺丝一样。现在，作为企业主，您有以下三种选择： 1：您（如实）向他解释说，卡制造商无法单独提供这些螺钉，并以 9.99 欧元的价格向客户出售一套小型计算机零件套装，其中包含许多这些螺钉和许多其他备件。 2：你把手伸进你的“眼底”，取下四个螺丝，然后以每个一欧元的价格卖给顾客。
您将手伸入眼底将四个螺丝放在柜台上并祝顾客度过愉快的一天。 1号是所有市场理论模型中的完美解决方案。你根据客户的需求，向他们推销东西。 2号在市场理论方面也很好，并且可能会产生更多的利润。 然而，在这两种情况下，客户只会记得你把他 美国电话号码 们的不幸变成了金钱。这会是一个积极的记忆吗？他也许会告诉他的朋友这件事吗？当然不是。更重要的是，客户非常清楚，这些螺丝并不是技术含量高、价格昂贵的物品，既不值 9.99 欧元，也不值 4 欧元，特别是与显卡的价格相比。就这样，你的公司有了第一个可能认为你小气的客户。 但如果您选择解决方案 3 会发生什么？你的公司损失了几美分。你有这种感觉吗？不。另一方面，客户立即得到的对你的评价远远超出了他从之前的咨询和购买中获得的声誉。该客户很可能会回来并可能会告诉您这件事。 2. 重点是“小”礼物 您可能听说过“小礼物维持友谊”这句话。第一章概述的是这一原则在市场经济中的具体实施。给予总是意味着给予你自己的一些东西。而当谈到慈善时，你甚至认为你不求任何回报。 然而，将这种“慈善”标准应用于市场经济公司，未免有些冒昧。
在这种情况下情况实际上会适得所以我们要记住，你应该放弃的主要原因是你会得到一些回报。 但你应该在哪里划清界限呢？也许基于以下几点： 当高度确定它所引发的反应将为公司带来至少等于成本或最好是成本的倍数的销售额时，赠送礼物总是合适的。 让我们继续讨论示例中的业务。您在运输途中给商务旅客一部手机，因为他的手机刚刚掉在地板上摔坏了。当然是纯粹的慈善，但在经济上完全错误，这个人不会回来，尽管他肯定会谈论它，但这不会产生任何财务回流。 相反，您将相应的 HDMI 连接线交给另一位刚从您那里购买了三台电脑显示器的创始人。每当他的公司需要电子产品时，这个人肯定会回来。 3、具有广告效果的策略性送礼 如果你坚持这种思维方式，你就不必担心有人说你守财奴或出卖自己。但当然，您仍然可以选择在其他地方捐赠。 这给我们带来了免费赠品。我们在几年前的一篇文章中指出，它们仍然有意义。然而，必须再次强调底线，因为许多创始人（不幸的是，还有商业资深人士）继续犯同样的错误： 促销礼物并不是一个好主意，因为它是礼物并且包含公司徽标。 |
